Conditions Générales de Vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues entre CarPlay-Lille (Entrepreneur individuel, 1 Rue Bohin, 59800 Lille) et tout consommateur non professionnel (ci-après « le Client ») via le site carplay-lille.fr.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. CarPlay-Lille se réserve le droit de modifier les présentes à tout moment.

2. Produits et services

CarPlay-Lille propose :

• →Adaptateur CarPlay/Android Auto sans fil — 149 € TTC. Livraison à domicile par DHL Express ou à l'atelier pour installation.
• →Installation à l'atelier — 150 € TTC. Pose professionnelle de l'adaptateur, codage offert si nécessaire.
• →Pack CarPlay + Caméra de recul — Installation CarPlay 100 € TTC + Caméra de recul HD + pose 250 € TTC. Lignes de guidage incluses si compatible.

Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA applicable selon le régime fiscal en vigueur). CarPlay-Lille se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les prix applicables étant ceux en vigueur à la date de commande.

3. Commande

La commande est validée après :

1. Remplissage du formulaire de commande (coordonnées, véhicule, photos)
2. Acceptation des présentes CGV
3. Validation et paiement via PayPal

Un email de confirmation est envoyé automatiquement à l'adresse renseignée dès la commande enregistrée. CarPlay-Lille se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité du produit.

4. Paiement

Le paiement est sécurisé via PayPal. Les modes de paiement acceptés sont :

• → Compte PayPal
• → Carte bancaire (via PayPal)
• → PayPal 4× sans frais (sous réserve d'éligibilité)
• → Virement bancaire (via PayPal)

CarPlay-Lille ne stocke aucune donnée bancaire. Le traitement du paiement est assuré exclusivement par PayPal (Europe) S.à r.l. La commande n'est définitivement enregistrée qu'après confirmation du paiement par PayPal.

En cas d'installation à l'atelier, un paiement complémentaire peut être réglé directement à l'atelier le jour du rendez-vous (espèces, virement, chèque à l'ordre de CarPlay-Lille).

5. Livraison

Option livraison à domicile : L'adaptateur est expédié par DHL Express à l'adresse indiquée lors de la commande. Le délai estimé est de 10 à 14 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement (délai d'approvisionnement + transit DHL).

Option installation à l'atelier : L'adaptateur est livré directement à l'atelier. Le client est contacté par email ou téléphone pour fixer un rendez-vous dès réception de la pièce (~10 jours).

En cas de retard de livraison supérieur à 7 jours calendaires par rapport au délai estimé, le Client peut annuler la commande par email et obtenir un remboursement intégral sous 14 jours.

6. Droit de rétractation

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à carplaylille59@gmail.com avant l'expiration du délai de 14 jours.

Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine, dans les 14 jours suivant la notification. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.

Exception : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de service (installation) dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du Client avant l'expiration du délai de 14 jours (article L. 221-28 du Code de la consommation).

7. Garanties

L'adaptateur CarPlay/Android Auto est couvert par :

• →Garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans.
• →Garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

L'installation est garantie contre tout défaut d'exécution pendant 3 mois. En cas de dysfonctionnement lié à l'installation, CarPlay-Lille intervient gratuitement dans ce délai.

8. Responsabilité

CarPlay-Lille décline toute responsabilité pour les dommages indirects résultant de l'utilisation du produit. La responsabilité de CarPlay-Lille est limitée au montant de la commande.

Le Client est responsable de la compatibilité de son véhicule vérifiée via notre outil en ligne. CarPlay-Lille fournit des informations de compatibilité à titre indicatif et ne peut être tenu responsable des incompatibilités non détectées lors de la vérification en ligne.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

10. Médiation et litiges

En cas de litige, le Client est invité à contacter CarPlay-Lille en priorité : carplaylille59@gmail.com ou 06 51 76 36 13.

À défaut de résolution amiable dans un délai de 30 jours, le Client peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation. Le médiateur compétent est : FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance).

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige non résolu par voie amiable ou de médiation sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Lille.